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江苏省盱眙县市场监管局多举措妥善应对职业打假人投诉举报

来源:互联网   发表时间:2016-09-27 19:00

养生之道网导读:近年来职业打假人的数量不断增多,打假手段、打假内容日益多样化,妥善应对职业打假人,是行政部门依法行政、履责避险、维护市场……

近年来职业打假人的数量不断增多,打假手段、打假内容日益多样化,妥善应对职业打假人,是行政部门依法行政、履责避险、维护市场经济秩序的重要课题。今年以来,盱眙县市场监管局多措并举积极妥善应对职业打假人取得良好成绩。

一是苦练内功,提高执法能力。深入开展学法培训活动,坚持实行“周末大讲堂”,全面提升执法人员法律运用水平和依法行政能力。

二是整合职能,上下协调联动。整合原工商、质监、食药监三局的投诉举报受理职能,设立统一的投诉举报受理中心,按属地分流到各基层分局,法规科全程跟踪服务,并对最终答复进行把关,遇有疑难或涉及多个科室的案件,则牵头组织协调会商工作。

三是注重细节,规范执法行为。紧扣三大重点环节,第一是确保流程完整,如投诉举报案件受理、查处结果等业务流程办结时,均及时书面通知职业打假人;第二是防止时限超时,各分局制定案件时限记录表,每个环节都按照原工商、质监、食药监三局最严格的时限规定操作。第三是力求处理不漏项。对职业打假人在《投诉举报信》中的具体诉求实行详尽全面的答复。

四是强化沟通,加强外部学习。主动搜集各地处理职业打假人案例,学习良好经验,吸取失败教训。并深入行政执法与司法审查的工作情况和意见交流。

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